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Bienvenue sur le e-shop d'Exclusif Paris !

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Exclusif Paris https://www.exclusifparis.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société PIERFIL SARL dont le siège social est situé 2 rue Boileau Paris 16ème, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 312 756 794, SARL au capital de 90 000€, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR64312756794, ci-après dénommée « exclusifparis.com ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe 3. Expédition et Livraison).
Exclusifparis.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Exclusifparis.com jusqu'au complet encaissement du prix par Exclusifparis.com. Le prix est payable en totalité et en un seul versement. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec les réductions déjà appliquées à certains articles sauf indication contraire.

Commande

Le client peut commander sur internet via le site www.exclusifparis.com ou par téléphone du lundi au vendredi au 09 81 71 04 56 (prix d’un appel local en France métropolitaine).
Exclusifparis.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Exclusifparis.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Exclusifparis.com s'engage à en informer au plus vite le client. Le client aura alors la possibilité d’échanger sa commande où de se faire rembourser.

Livraison

Paiement

Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard et Carte Bleue), ou Paypal, ou Virement.

Validation du paiement

Le paiement est validé à réception des compléments d’information demandés en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires.

Service de mise à taille des chaussures

Exclusifparis.com propose un service gratuit de mise à taille des chaussures achetées sur www.exclusifparis.com Il peut s'agir d'une mise à taille pour la largeur de pied ou pour la largeur de mollet (dans le cas d'une paire de bottines/bottes).

Ce service proposé à nos clients peut être effectué dans nos ateliers. Pour bénéficier de ce service gratuit, il est obligatoire de prendre contact avec le service Internet au préalable : 09 81 71 04 56.

La mise à taille peut prendre plusieurs jours en fonction du résultat visé.

Après avoir été mise à taille, la paire de chaussures concernée est impropre à la revente et annule la possibilité de procéder à un échange ou un remboursement.

Nous ne garantissons pas le résultat obtenu suite à la mise à taille, c'est à dire, qu'il peut arriver qu'il y ait besoin de plusieurs mises à taille pour obtenir le résultat souhaité. A défaut de satisfaction du client, notre responsabilité ne pourra être mise en cause car ce service de mise à taille reste un service gratuit et ne revêt qu'une obligation de moyens et non une obligation de résultat.

Réclamation

Pour toute réclamation concernant un achat sur INTERNET uniquement, contactez le service client par téléphone au 09 81 71 04 56 ou par e-mail serviceclient@exclusifparis.com. 

De même, le service client ne pourra traiter une réclamation si celle-ci n'a pas fait l'objet d'une prise de contact avec le service avant le renvoi de l'article. Tout article renvoyé pour réclamation sans avoir consulté notre service client au préalable pourra être renvoyé au client et à ses frais.

Chaque réclamation est prise en compte par notre service client puis transmise au service après-vente. Dès le retour de notre service après-vente notre équipe recontacte le client pour le tenir informé de la décision du SAV.

Sécurisation des transactions

Exclusifparis.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet https://www.exclusifparis.com. A ce titre, le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

Service client

Pour toute information ou question, le service client de Exclusifparis.com est joignable par téléphone du lundi au vendredi au 09 81 71 04 56 (prix d’un appel local en France métropolitaine) ; par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@exclusifparis.com ; par courrier à adresser à Exclusif Paris, Service Client Internet, 2 rue Boileau, 75016 Paris.

Propriété intellectuelle

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Droit applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l'application, l'interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.